Prisstigninger får loyale kunder til at tjekke deres forsikringer - Findforsikring.dk
Af Rasmus Halberg·+12 års erfaring med forsikringstilbud·Opdateret den
For mange danskere er forsikringstjekket en fast del af den økonomiske oprydning, men incitamentet for at skifte selskab varierer betydeligt alt efter, hvor længe man har været kunde det samme sted. Især højere priser og generel utilfredshed agerer lynhurtige katalysatorer for de kunder, der ellers har udvist stor loyalitet over for deres nuværende selskab.
En undersøgelse fra FindForsikring kaster lys over, hvad der driver danskerne til at undersøge markedet. Tallene viser en klar tendens: Jo længere tid du har været i det samme selskab, desto større er sandsynligheden for, at det er negative oplevelser eller prisstigninger, der får dig til at overveje alternativerne.
Prisstigninger rammer de mest loyale kunder
Det er ofte de mest loyale kunder, der reagerer kraftigst på prisændringer. Når man har været kunde i mere end fem år, forventer man typisk en vis stabilitet, og derfor kan løbende indeksreguleringer eller prisstigninger føles som et skub mod udgangen.
”Det er egentlig ikke så mærkeligt. Hvis man gang på gang oplever, at ens forsikringsselskab hæver priserne, så må man jo undersøge, om ikke et andet selskab kan tilbyde det samme billigere,” forklarer Kasper Kjems, marketing manager hos FindForsikring.
Derfor laver danskerne et forsikringstjek
FindForsikring har kortlagt årsagerne til, at danskerne søger mod sammenligningstjenester. I undersøgelsen er respondenterne inddelt i to grupper: dem, der har været i deres nuværende selskab i under fem år, og dem, der har været kunde i over fem år.
Resultaterne viser, at tre ud af 10 loyale kunder har gennemført et tjek af deres forsikringer det seneste år grundet prisstigninger eller utilfredshed. Det er næsten dobbelt så mange som i gruppen af nyere kunder (under fem år).
Herunder ses fordelingen af årsagerne til at foretage et forsikringstjek:
| Årsag til tjek | Kunde i under 5 år | Kunde i over 5 år |
|---|---|---|
| Flytning eller ændrede behov | 31% | 26% |
| Prisstigninger eller utilfredshed | 17% | 30% |
| Nysgerrighed | 36% | 31% |
| Andet | 17% | 13% |
Kilde: Undersøgelse blandt 6.307 danskere, der har brugt FindForsikring i 2016.
Opsummering
Mens nyere kunder ofte tjekker deres forsikring ved livsændringer som flytning eller af ren nysgerrighed, er det den økonomiske smertegrænse, der driver de loyale kunder til tasterne. Når prisen stiger, forsvinder tålmodigheden, og det får mange til at indse, at der kan være betydelige besparelser at hente ved at sammenligne markedet.
Hos FindForsikring kan du hurtigt få overblik over, om dine trofaste år i det nuværende selskab stadig kan betale sig, eller om det er tid til at finde en billigere løsning med samme dækning.