10 grunde til at vi flygter fra forsikringsselskabet - Findforsikring.dk
Af Rasmus Halberg·+12 års erfaring med forsikringstilbud·Opdateret den
Hver femte dansker overvejede sidste år at skifte forsikringsselskab. Det viser en omfattende undersøgelse fra analysevirksomheden Loyalty Group. Selvom loyaliteten generelt er høj, er der især én faktor, der får os til at kigge mod konkurrenterne: Prisen.
Når danskerne søger væk fra deres nuværende selskab, peger halvdelen på de høje priser som hovedårsagen. Det er en tendens, der genkendes hos FindForsikring, hvor mange brugere oplever, at der er store besparelser at hente ved at holde øje med markedet.
Prisen er den største motivationsfaktor
Ifølge undersøgelsen er det primært ønsket om en lavere præmie, der driver lysten til at skifte. Kasper Kjems, marketing manager hos FindForsikring, forklarer:
”Medierne har skrevet en del om, hvor meget forsikringsselskaberne tjener, og hvis man samtidig har oplevet præmiestigninger, er det klart, man vil undersøge markedet. Desuden opnår mange en økonomisk gevinst ved at skifte selskab.”
Tal fra FindForsikring understøtter dette: Ni ud af ti sparer penge, når de skifter forsikringsselskab gennem tjenesten. Den gennemsnitlige besparelse ligger på 2.393 kroner om året.
Utilfredshed med dækning fylder mindre
Selvom økonomien vejer tungest, er det ikke den eneste grund til, at vi overvejer at flygte. Dog er det kun en mindre del af kunderne, der udtrykker direkte utilfredshed med selve produktet eller servicen.
- 12,5 % overvejer at skifte pga. utilfredsstillende sagsbehandling.
- 9 % mener, at deres dækningsomfang er utilstrækkeligt.
Mikkel Korntved, seniorrådgiver og direktør i Loyalty Group, påpeger, at forsikring for mange er et "lavinteresse-produkt".
”Det er først, når man får brug for sine forsikringer, at man finder ud af, hvad man reelt betaler for. Forsikringsselskaberne bør i højere grad vise kunderne, hvilken værdi det har at have forsikring hos netop dem frem for et andet selskab,” mener Mikkel Korntved.
Flere får bedre vilkår efter et skifte
Det er ikke kun prisen, der kan forbedres ved at skifte selskab. Tal fra FindForsikring viser, at tre ud af fire kunder faktisk ender med at få bedre dækningsbetingelser hos deres nye selskab, end de havde hos det gamle. Et skifte kan altså både gavne pengepungen og sikkerheden.
Overblik:
Hvorfor overvejer vi at skifte? Herunder ses resultaterne fra Loyalty Groups undersøgelse blandt 3.313 danskere, hvor deltagerne kunne angive flere årsager til deres overvejelser.
| Årsag til overvejelse om skifte | Procentdel |
|---|---|
| Høje priser / præmier | 48,3 % |
| Manglende værdi for pengene | 16,7 % |
| Utilfredsstillende sagsbehandling | 12,5 % |
| Høj selvrisiko | 10,3 % |
| Utilstrækkeligt dækningsomfang | 9,0 % |
| Udbud af produkter | 4,0 % |
| Manglende fordele ved at samle forsikringer | 3,0 % |
| Dårligt omdømme | 0,9 % |
| Manglende mulighed for at samle forsikringer | 0,9 % |
| Andet | 25,5 % |
Opsummering
Undersøgelsen viser tydeligt, at prisen er den dominerende årsag til, at danskerne overvejer at skifte forsikring. Selvom dækning og sagsbehandling er vigtige faktorer, er det optimeringen af den årlige præmie, der for alvor får os til at handle. Hos FindForsikring kan du nemt sammenligne tilbud og sikre, at du ikke betaler for meget for din tryghed.
Kilde: Loyalty Group, undersøgelse foretaget blandt 3.313 danskere.
